1.Structure des prix
Les prix affichés sur le site incluent l’ensemble des taxes et frais liés à l’importation.
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Chaque montant comprend la TVA française de 20 %, les droits de douane ainsi que les frais de dédouanement.
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Le total indiqué lors de la validation de la commande correspond au montant final à régler.
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Aucun paiement additionnel n’est exigé au moment de la réception du colis.
2.Champ d’application
Cette politique s’applique à toutes les livraisons effectuées en France métropolitaine ainsi que dans les départements et régions d’outre-mer (DROM-COM).
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La TVA est déjà incluse dans le prix affiché, sans formalités supplémentaires à effectuer.
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En cas de modification du taux de TVA, les tarifs seront ajustés et la mise à jour sera communiquée avant son entrée en vigueur.
3.Livraison sous régime DDP
Toutes les commandes sont expédiées selon le principe du DDP (Delivered Duty Paid).
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Les droits de douane et les taxes sont acquittés avant l’arrivée du colis sur le territoire français.
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Le client n’a aucune démarche de dédouanement à effectuer ni de paiement complémentaire à prévoir.
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Le transport est assuré par DHL, FedEx et UPS, avec suivi complet tout au long du transit.
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En cas d’adresse incorrecte, d’échec de livraison ou de contrôle douanier, l’équipe d’assistance intervient pour faciliter la résolution.
4.Conformité douanière et réglementaire
Chaque envoi comporte la documentation requise pour un dédouanement conforme.
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Une facture commerciale et les documents de transit accompagnent systématiquement le colis.
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Les emballages, étiquettes et notices respectent les normes en vigueur en France et dans l’Union européenne afin d’assurer un traitement fluide par les services douaniers.
5.Transparence tarifaire
Le montant final comprend tous les coûts liés au traitement de la commande :
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la TVA française (20 %) ;
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les droits et taxes d’importation ;
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les frais administratifs de dédouanement ;
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l’emballage et l’étiquetage conformes aux réglementations européennes.
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Aucune facturation additionnelle n’intervient à la livraison.
6.Facturation et justificatifs
Une facture électronique est émise dès la confirmation du paiement.
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Elle détaille le prix unitaire, le montant de la TVA et le total TTC.
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Ce document peut servir de référence pour le service après-vente, la comptabilité ou une éventuelle demande de remboursement fiscal.
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Tous les frais sont communiqués avant validation du paiement afin d’assurer une transparence complète.
7.Délais d’expédition et de livraison
Les délais peuvent varier selon la destination ou le transporteur.
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L’expédition intervient dans un délai moyen de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
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La livraison est estimée entre 9 et 16 jours ouvrés, sous réserve des procédures douanières et conditions logistiques.
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En cas d’erreur d’adresse ou de refus de réception, les coûts de renvoi restent à la charge du client.
8.Restrictions géographiques
Cette politique est applicable en France métropolitaine et dans les DROM-COM.
Si des contraintes légales, douanières ou logistiques empêchent la livraison, l’information sera transmise avant la confirmation de la commande.
9.Contact
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Adresse : 9433 RAINSFORD DR, HUNTLEY, IL 60142, US
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Téléphone : +1 (847) 238-8926
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E-mail : jardin@meuopsg.com
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Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)