Politique de confidentialité

1.Champ d’application

La présente politique s’applique à toutes les activités de navigation, de commande, de paiement, de retour et de communication effectuées sur ce site.

Les utilisateurs âgés de moins de 15 ans sont invités à cesser d’utiliser la plateforme et peuvent demander la suppression de leurs données personnelles.

2.Données collectées

Les informations recueillies proviennent à la fois de l’utilisateur et de son utilisation du site.

• Fournies par l’utilisateur : nom, téléphone, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, détails de commande, informations de paiement et demandes après-vente.

• Collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, modèle d’appareil, temps de consultation et préférences enregistrées via les cookies, sous réserve de consentement préalable.

3.Finalités du traitement

Les données sont utilisées uniquement pour des besoins clairement définis et légitimes.

• Traitement des commandes, livraisons et demandes après-vente (exécution contractuelle).

• Envoi de notifications utiles, telles que le suivi de commande ou les réponses du service client.

• Respect des obligations légales en matière fiscale, comptable et réglementaire.

• Amélioration des fonctionnalités du site et analyse de l’expérience utilisateur dans le cadre d’un intérêt légitime.

• Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires sans accord explicite.

4.Gestion des cookies

Les cookies permettent le bon fonctionnement et la personnalisation du site.

• Cookies essentiels : garantissent le maintien du panier, de la session et des préférences linguistiques.

• Cookies analytiques ou personnalisés : activés uniquement avec votre accord explicite.

• Lors de la première visite, une bannière d’information s’affiche et vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les paramètres du navigateur.

• Pour plus d’informations, consulter la Politique relative aux cookies.

5.Sécurité des données

La protection des données repose sur plusieurs mesures techniques et organisationnelles.

• Les échanges sont sécurisés par un chiffrement TLS.

• Les informations sont stockées dans un environnement à accès restreint et contrôlé.

• Des audits de sécurité et des tests de vulnérabilité sont effectués régulièrement.

• Les équipes impliquées reçoivent une formation périodique sur la protection des données.

6.Partage et transfert des données

Le partage des informations est limité aux prestataires nécessaires à l’exécution des services.

• Seuls les partenaires liés au paiement, à la logistique et au support technique ont accès aux données strictement indispensables à leur mission.

• Lorsqu’un transfert vers un pays hors de l’Espace économique européen est requis, des clauses contractuelles types de l’Union européenne ou des garanties équivalentes sont mises en place.

7.Conservation et incidents

Les données sont conservées pour la durée nécessaire à leur finalité.

• Les informations liées à une commande peuvent être archivées jusqu’à cinq ans afin de satisfaire aux obligations légales.

• En cas d’incident affectant la sécurité des données, une notification sera transmise aux utilisateurs concernés et à la CNIL conformément à la réglementation.

8.Droits des utilisateurs (GDPR)

Chaque utilisateur dispose de droits relatifs à la gestion de ses données personnelles.

• Droit d’accès, de rectification et de suppression des informations détenues.

• Possibilité de limiter certains traitements ou de demander la portabilité des données.

• Retrait du consentement donné, sans effet rétroactif sur les traitements déjà réalisés.

• Toute demande peut être adressée à  jardin@meuopsg.com, avec une réponse généralement fournie sous 24 heures.

9.Base légale du traitement

Les traitements reposent sur différents fondements selon leur nature :

• Exécution contractuelle : gestion des commandes et service après-vente.

• Obligation légale : respect des exigences fiscales, comptables et réglementaires.

• Consentement explicite : activation des cookies non essentiels et abonnements facultatifs.

• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des fraudes et amélioration continue du service.

10.Données des mineurs

Aucune donnée personnelle n’est intentionnellement collectée auprès d’utilisateurs âgés de moins de 15 ans.

En cas de collecte accidentelle, les informations seront supprimées dès signalement.

Les représentants légaux peuvent à tout moment demander la correction ou la suppression des données concernées.

11.Contact

• Adresse : 9433 RAINSFORD DR, HUNTLEY, IL 60142, US

• Téléphone : +1 (847) 238-8926

• E-mail : jardin@meuopsg.com

• Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

12.Mise à jour de la politique

Cette politique prend effet à compter de sa publication.

Toute modification substantielle sera communiquée via le site ou par courrier électronique.

Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour rester informé de la version la plus récente.